Assistenza ambulante

e Martina Feichter, redattrice medica e biologa

Martina Feichter ha studiato biologia con una materia elettiva farmacia a Innsbruck e si è anche immersa nel mondo delle piante medicinali. Da lì non era lontano da altri argomenti medici che la affascinano ancora oggi. Si è formata come giornalista presso l'Axel Springer Academy di Amburgo e lavora per dal 2007 - prima come redattrice e dal 2012 come scrittrice freelance.

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L'assistenza ambulatoriale (assistenza mobile) consente a molte persone bisognose di cure di continuare a vivere a casa propria. Ad esempio, fornisce aiuto per vestirsi e svestirsi, lavarsi, pulire l'appartamento o organizzare il tempo libero. Maggiori informazioni sui compiti dell'assistenza ambulatoriale (assistenza domiciliare), sui costi e sui sussidi dell'assicurazione per l'assistenza a lungo termine!

Che cos'è l'assistenza ambulatoriale?

Molte persone bisognose di cure che vivono nelle loro case sono assistite da cure ambulatoriali, sia perché i parenti non possono farcela affatto con l'assistenza domiciliare o non possono farcela da soli. Il termine "assistenza mobile" viene occasionalmente utilizzato per "assistenza ambulatoriale".

Cure ambulatoriali: doveri

L'assistenza ambulatoriale fornisce assistenza domiciliare (in natura) in vari settori:

Misure di cura relative al corpo (come aiuto per fare il bagno o la doccia, pettinarsi, mangiare, prendersi cura di denti e unghie, usare il bagno, alzarsi, sdraiarsi, vestirsi e svestirsi, salire le scale, ecc.)
Misure di supporto infermieristico (come aiuto per affrontare e progettare la vita quotidiana, ad esempio passeggiate, aiuto per scrivere lettere, attività ricreative, giochi)
Aiuto con le pulizie (es. pulizia dell'appartamento)
Consulenza alle persone bisognose di cure e ai loro familiari su questioni relative all'assistenza, aiuto nell'organizzazione di servizi ausiliari (come pasti su ruote), organizzazione di servizi di trasporto o servizi di ambulanza

In determinate condizioni, l'assistenza ambulatoriale può includere anche l'assistenza domiciliare. Ciò include, ad esempio, la somministrazione di farmaci, la somministrazione di iniezioni, il trattamento di ferite, il controllo della glicemia o la misurazione della pressione sanguigna.

Cure ambulatoriali: costi

“Quanto costa un servizio di assistenza ambulatoriale?” Questa è una domanda molto importante per la maggior parte delle persone bisognose di cure e dei loro parenti. Questo perché l'assicurazione per l'assistenza a lungo termine paga solo una parte dei costi, quanto dipende dal livello di assistenza richiesto dalla persona che ne ha bisogno. Il restante importo dovrà essere pagato privatamente.

Quanto sono alti i costi totali dell'assistenza ambulatoriale dipende principalmente dai servizi forniti dal servizio di assistenza ambulatoriale e dalla frequenza con cui arriva a casa.

Cure ambulatoriali: la scelta del fornitore

Le casse di cura forniscono gratuitamente una panoramica delle prestazioni di cura autorizzate, nonché liste di confronto dei servizi e dei prezzi. Puoi anche trovare fornitori di cure ambulatoriali nella tua zona nelle pagine gialle. Molti servizi di assistenza ambulatoriale sono gestiti da chiese e associazioni di beneficenza, altri sono società puramente private.

Poiché non solo l'offerta, ma anche la qualità dell'assistenza ambulatoriale varia a seconda del fornitore, è necessario esaminare attentamente le opzioni disponibili prima di decidere un servizio. Inoltre, l'assistenza ambulatoriale è una situazione molto intima. È quindi fondamentale che la persona bisognosa di cure si senta in buone mani.

Quando si sceglie un servizio di assistenza ambulatoriale, è necessario considerare i seguenti punti:

Quanti specialisti e assistenti permanenti impiega l'azienda?
Il servizio infermieristico può fornire tutta l'assistenza necessaria, comprese, ad esempio, le prescrizioni mediche?
Gli incarichi del personale infermieristico si basano sulla normale routine quotidiana della persona bisognosa di cure?
Il servizio funziona insieme ad altre strutture, ad esempio con asili nido?
Viene elaborato un piano di assistenza individuale per le cure ambulatoriali e discusso con i parenti?

Durante il primo incontro con il personale infermieristico ambulatoriale, assicurati che le persone ti piacciano e che il personale risponda alle domande e alle richieste. Se hai una brutta sensazione o se la stima dei costi per le cure ambulatoriali sembra troppo alta, dovresti guardare altri servizi di assistenza.

Prevenzione cura

Se fornisci assistenza ambulatoriale a una persona cara, non significa che devi essere pienamente operativo 365 giorni all'anno. In caso di malattia o quando parti per le tue meritate vacanze, puoi richiedere le cosiddette cure preventive (cure sostitutive) per la persona bisognosa di cure per un massimo di sei settimane all'anno.

Ciò significa: su richiesta, l'assicurazione per l'assistenza a lungo termine concede un determinato importo per anno civile per cure ambulatoriali alternative. Questo può essere fatto, ad esempio, da un servizio infermieristico ambulatoriale, da una badante dipendente, da un vicino o da un parente lontano.

Tuttavia, hai diritto all'assistenza preventiva solo se fornisci assistenza domiciliare da almeno sei mesi e alla persona bisognosa di assistenza è stato assegnato almeno il livello di assistenza 2.

cibo su ruote

Molte persone bisognose di cure che ricevono cure ambulatoriali a casa non sono più in grado di cucinare. Anche gli assistenti familiari spesso non hanno abbastanza tempo per svolgere ulteriori lavori. Per garantire che la persona bisognosa di cure riceva regolarmente pasti variati, può essere commissionato un servizio di consegna menu, meglio conosciuto come "Pasti su ruote". Questo è un servizio fornito da stazioni sociali, altre istituzioni sociali, organizzazioni umanitarie o enti di beneficenza. I pasti pronti vengono consegnati a casa - quando e quanto spesso viene concordato con il fornitore. In linea di principio, puoi scegliere tra consegnare cibi pronti da servire, riscaldati o surgelati da molti fornitori.

Ci sono alcune cose da tenere a mente quando si sceglie un servizio di ristorazione:

Ordina i menu da diversi fornitori. Cosa c'è in offerta e quante scelte hai?
Offrite anche diete/preparazioni speciali (a basso contenuto di sale, senza glutine, passate, ecc.)? Potete anche ordinare da bere?
Ordina un menu di esempio. Piace a te e al paziente e soddisfa le tue esigenze?
Potete scaldare il pasto anche nel microonde nelle stoviglie in dotazione?
Come funziona l'ordine? Puoi annullare o riordinare in seguito?
C'è un contatto fisso a cui puoi rivolgerti?
Per quanto tempo vengono tenuti al caldo i pasti pronti?
I pasti possono essere consegnati all'orario richiesto?
Ricevete consegne anche nei fine settimana e nei giorni festivi? Ci sono dei costi addizionali?
Quali sono i prezzi addebitati dal fornitore per i menu e quali opzioni di pagamento ti vengono offerte?

Il costo di un menu è solitamente compreso tra 4,50 e 7 euro. Pertanto, vale la pena confrontare i prezzi. Chi non può permettersi il “cibo su ruote” o se lo può permettere solo con difficoltà dovrebbe chiedere un sussidio all'assessorato alla terza età o all'assistenza sociale.

A proposito: "Pasti su ruote" può essere utile anche per le persone che non hanno bisogno di cure ambulatoriali, ma vogliono invece avere pasti pronti consegnati temporaneamente dopo un incidente o una malattia.

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