Difensore del paziente

Christiane Fux ha studiato giornalismo e psicologia ad Amburgo. L'esperto redattore medico scrive articoli di riviste, notizie e testi fattuali su tutti i possibili argomenti di salute dal 2001. Oltre al suo lavoro per, Christiane Fux è anche attiva nella prosa. Il suo primo romanzo poliziesco è stato pubblicato nel 2012 e scrive, progetta e pubblica anche le sue commedie poliziesche.

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I cosiddetti sostenitori dei pazienti sono disponibili in molti ospedali - come persone di contatto indipendenti e per lo più volontarie per i pazienti. Il tuo appuntamento è regolato dalla legge nella maggior parte degli stati federali (ad esempio nell'Hospital Act).

Aiuto non burocratico

I compiti dei difensori dei pazienti sono molteplici:

• Ad esempio, ricevono lodi e lamentele dai pazienti,
• rispondere a domande (ad es. riguardanti i diritti di un paziente) e
• cercare di mediare tra il paziente e il personale ospedaliero in caso di problemi.
• Il paziente può anche comunicare suggerimenti e suggerimenti per il miglioramento al difensore del paziente. Questo poi li inoltra agli uffici responsabili.

Riservatezza

In linea di principio, l'avvocato del paziente tratta tutto ciò che i pazienti gli dicono in modo confidenziale - è soggetto alla riservatezza. Un difensore può solo trasmettere informazioni e, ad esempio, rappresentare le proprie preoccupazioni alla direzione della clinica o all'operatore dell'ospedale solo con il consenso di un paziente.

raggiungibilità

I difensori dei pazienti di solito offrono orari di consultazione nella clinica stessa o nelle immediate vicinanze. Il personale infermieristico di solito sa dove e come è possibile raggiungere l'avvocato. Se un paziente non è in grado di contattare lui stesso l'avvocato del paziente, può farlo tramite un familiare o un confidente. Molti sostenitori dei pazienti effettuano anche "visite per malati" in modo che anche i pazienti costretti a letto possano parlare direttamente con loro. L'uso dell'avvocato è gratuito per i pazienti.

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