Chatbot per la depressione?

Dott. Andrea Bannert è in dal 2013. Il dottore in biologia e editore di medicina ha inizialmente svolto ricerche in microbiologia ed è l'esperto del team sulle piccole cose: batteri, virus, molecole e geni. Lavora anche come freelance per Bayerischer Rundfunk e varie riviste scientifiche e scrive romanzi fantasy e storie per bambini.

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Computer al posto del divano: un terapista digitale dovrebbe aiutare con l'ansia e alleviare i sintomi depressivi. Ma può funzionare?

Guarda con occhi azzurri rotondi e un cuore simbolico batte sul suo corpo. "Voglio catturare un'istantanea della tua vita emotiva", scrive il simpatico robot giallo su Facebook Messenger. E: "L'obiettivo è riconoscere i modelli su cui lavoriamo insieme". Sembra promettente.

Cassetta dei suggerimenti virtuale

Il simpatico ometto si chiama Woebot. Sembra uscito direttamente dai Pixar Animation Studios e ricorda WALL · E. Ma non sembra solo un robot, anche Woebot lo è. La scatola dei suggerimenti virtuale è stata inventata e sviluppata dagli scienziati della Stanford University sotto la guida della psicologa Alison Darcy.

Woebot è uno dei cosiddetti chatbot. Si tratta di sistemi di dialogo basati su testo supportati da database di grandi dimensioni. Questo crea dialoghi più o meno intelligenti. "Lavoro con la terapia cognitivo comportamentale", spiega Woebot alla sua controparte. In questa forma di psicoterapia, vengono messi in discussione modi di pensare malsani. Ad esempio, che pensi di dover essere sempre perfetto. Questi dovrebbero essere sostituiti da modelli di pensiero realistici. Quindi Woebot dovrebbe aiutare con disturbi d'ansia o stati d'animo depressivi.

Woebot nel test scientifico

In uno studio, gli scienziati hanno testato se ha davvero successo. Hanno partecipato 70 studenti di età compresa tra i 18 e i 28 anni. Secondo la loro stessa valutazione, spesso soffrivano di stati d'animo depressivi o di ansia. Sono stati divisi casualmente in due gruppi: il gruppo uno ha parlato con Woebot per due settimane, una media di dodici volte. Il secondo gruppo ha ricevuto un eBook sulla depressione che forniva indicazioni sull'autodiagnosi e sull'autoterapia.

Con l'aiuto di questionari standardizzati, i ricercatori hanno verificato dopo il test se i sintomi di depressione e ansia dei soggetti erano migliorati. Il risultato: il Woebot ha battuto l'eBook. Almeno per quanto riguarda i sintomi depressivi. Questi sono migliorati dopo la chat con il robot, mentre l'eBook non ha portato alcun sollievo. Sembrava un po 'diverso con gli stati di ansia: qui non solo Woebot, ma anche le informazioni sul libro hanno portato un successo misurabile. "Con Woebot, i soggetti del test si sono sentiti meno soli, insicuri o impotenti", scrivono gli scienziati nella loro pubblicazione.

"piccolo ragazzo divertente"

Darcy e i suoi colleghi sospettano che l'interazione con il Woebot stimoli un sentimento emotivo e sociale negli utenti. Studi precedenti avevano dimostrato che le persone possono percepire i chatbot come umani. Anche questo si adatta, come le persone del test hanno descritto in seguito il Woebot: come "un amico" o come un "piccolo ragazzo divertente".

Trovare il coraggio di chiedere aiuto

"Su una scala da 1 a 5, quanta energia hai oggi?" Chiede il Woebot. Si sente un vero interlocutore. L'unica differenza è che è sempre lì ad ascoltare, sì 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, l'inventore Darcy sottolinea: "Woebot non è destinato a sostituire psichiatri o psicoterapeuti".

Per alcuni, inizialmente è più facile confidarsi con un simpatico robot che con una persona reale. Con Woebot, le persone colpite potrebbero trovare il coraggio di cercare un supporto professionale con un disturbo mentale o una depressione.

Chiunque può provare il Woebot online, ma finora solo in inglese.

Link: www.facebook.com/drwoebot/

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