"È fondamentale avere certezze"

Christiane Fux ha studiato giornalismo e psicologia ad Amburgo. L'esperto redattore medico scrive articoli di riviste, notizie e testi fattuali su tutti i possibili argomenti di salute dal 2001. Oltre al suo lavoro per, Christiane Fux è anche attiva nella prosa. Il suo primo romanzo poliziesco è stato pubblicato nel 2012 e scrive, progetta e pubblica anche le sue commedie poliziesche.

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Che si tratti di un incidente aereo o di un infarto, se una persona viene improvvisamente strappata dalla vita, è traumatico per i parenti. Peter Zehentner *, capo del team di intervento di crisi del KIT a Monaco di Baviera, spiega come puoi aiutare.

Peter Zehentner

Peter Zehentner è un paramedico, assistente sociale qualificato e supervisore. Dal 1999 è il capo a tempo pieno del team di intervento di crisi del KIT a Monaco di Baviera, che oggi è composto da oltre 40 volontari appositamente formati e tre dipendenti part-time a tempo pieno.

Onorevole Zehentner, nessuno può aiutare le vittime dell'incidente aereo in Francia. Ma puoi sostenere i parenti. Gli aiutanti del tuo team sono già sul posto. Come reagiscono le persone a notizie di morte improvvisa come l'incidente dell'Airbus?

Dopo un tale incidente, tutto è diverso da un minuto all'altro. Le reazioni sono molto diverse. Alcuni si bloccano, altri crollano. Tuttavia, le domande sorgono rapidamente da tutti i parenti: cosa è successo esattamente? Mia figlia, mio ​​marito era davvero a bordo? Le vittime hanno dovuto soffrire? Non possono esserci sopravvissuti, dopotutto?

La cosa più importante è essere il più aperti e assolutamente onesti possibile. E se non conosci esattamente i fatti, come è successo finora, allora dobbiamo trasmetterlo.

Molti dei morti saranno in uno stato in cui non sono più riconoscibili dai parenti. Ciò dovrebbe rendere ancora più difficile il già difficile addio.

Giusto. È poi ancora più difficile capire cosa è successo e concludere con esso. Qualcosa che non è stato completato continua a guidarti. Cerchiamo quindi di consentire un addio anche in casi come questo. All'inizio potrebbe sembrare orribile, ma se sei ben preparato, puoi anche dire addio a singole parti del corpo o anche agli effetti personali del defunto in un ambiente dignitoso. È fondamentale avere certezze.

In che modo specialisti qualificati come il vostro personale di KIT-Munich possono aiutarvi in ​​loco?

Oltre all'importante compito di soddisfare l'urgente bisogno di informazioni, è fondamentale che ci sia qualcuno. Qualcuno che sa come muoversi, che ha orientamento, che si prende cura, che difende i parenti. Chi è in grado di sopportare il dolore che lo colpisce. Questo può anche significare che rimani semplicemente in silenzio con un membro della famiglia scioccato.

Alcune persone non sono in grado di affrontare da sole una perdita traumatica. Quando è il momento di chiedere aiuto?

Se dopo quattro o sei settimane non riesci ancora a far fronte alla tua vita quotidiana, se sei ancora completamente preso, ad esempio dalle brutte immagini nella tua testa, allora è importante cercare un supporto professionale. I parenti possono anche sviluppare una malattia mentale come il disturbo da stress post-traumatico, che è estremamente stressante. Chi si fa aiutare mostra forza, non debolezza! Sfortunatamente, alcuni esitano troppo a lungo, a volte anche anni.

Anche se non si tratta di un incidente aereo, a un certo punto ognuno di noi incontrerà qualcuno che ha appena vissuto una perdita traumatica. La maggior parte di loro è sopraffatta da una situazione del genere e si sente insicura. Come ci si dovrebbe comportare?

È importante raggiungere coloro che stanno soffrendo. Puoi anche dare spazio alla tua incertezza. Dì solo: "Non ho idea di come, ma vorrei aiutare". Spesso, sono le cose molto specifiche e quotidiane che sono più importanti. Andare a fare acquisti. Cucinare. Prendi i bambini da scuola. C'è sempre qualcosa che si può fare.

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